이런 전자카드에 국민체육진흥공단 기금조성총괄본부는 이용자 보호 기능을 한층 강화하기 위하여 건전 베팅액 진단과 게임 몰입도 측정 및 자가 구매한도 설정 기능을 개선하고 과몰입 위험군에 상담 안내 기능을 신규 도입했다.
개선된 기능을 자세히 살펴보면 경륜의 경우 10일 연속, 경정은 6일 연속 전자카드로 구매한 고객 또는 몰입도 측정 결과 8점 이상인 고객에게 과몰입 상담 권장 메시지가 발송되며 고객이 원할 경우 경륜경정 중독예방 상담센터인 '희망길벗'으로 연결된다. 또한 사행산업에 대한 합리적 소비액을 제시하는 적정 기준이 없었는데 개인의 총 수입과 총 지출예상액의 차액을 건전 베팅액의 최대치로 정의하는 등의 조치를 했다.
이 밖에도 경륜·경정은 지난 6월 모바일 희망길벗 상담 센터를 개설해 운영 중에 있으며 고객들과 1대1 실시간 채팅을 통해 중독 예방과 치유를 돕고 있는 한편 지난 10월에는 합법 사행산업 최초로 비대면 중독 예방 상담시설을 천안지점에 설치해 운영 중에 있다.