프렌즈는 전세계적으로 사랑받는 라인프렌즈 캐릭터인 '브라운(Brown)'과 '샐리(Sally)'를 모티브로 만들어진 것이 특징이다. 378g의 가벼운 무게로 이동성을 확보한 것이 가장 큰 특징이다. 작고 가벼운 크기이지만 연속 5시간 동안 사용 가능한 배터리가 탑재됐다. 사운드 출력은 10W Class D Amp를 적용해 야외에서 음악을 듣는 용도로 사용하는 것도 가능하다.
양방향 블루투스 연결 기능을 지원해 타 기기와의 호환성을 높인 것도 눈길을 끈다. 양방향 블루투스 연결 기능을 이용할 경우 타 기기에서 재생한 음악을 프렌즈로 듣거나, 프렌즈를 차량 스피커와 블루투스로 연결해 차량 이동 중에도 클로바 플랫폼을 활용할 수 있다.
지난 5월 출시한 스마트폰앱과 1,2차 판매 이벤트 모두 매진을 기록한 스마트스피커 '웨이브(WAVE)'를 통해 사용자들과의 접점을 확보한 인공지능 플랫폼 클로바는, 음성 명령을 통한 음악 재생, 네이버의 DB를 활용한 다양한 생활 정보 검색과 일정 브리핑, 교통 정보, 장소 추천, 영어 대화 등 생활 밀착형 기능들을 제공하고 있다.