커지는 네·카·토 선불충전금 시장…1년새 평균 20.2%↑

◇카카오페이 CI.

카카오페이의 선불충전금 규모는 카카오톡의 영향이다. 카카오톡 이용자가 많다 보니 편의를 위해 카카오페이머니를 이용하는 경우가 많기 때문이다.

카카오페이와 더불어 3대 간편결제사로 꼽히는 네이버페이와 토스(운영사 비바리퍼블리카)의 지난달 말 기준 선불충전금은 각각 1192억원, 1181억원이었다.

지난해 3월 말 기준 네이버페이와 토스의 선불충전금은 각각 1002억원, 949억원이었다. 1년 새 각각 18.9%, 24.4% 증가한 셈이다.

네이버페이는 네이버 쇼핑의 적립금 혜택과 대다수가 이용하는 네이버 포털의 영향력 등이 선불충전금 증가의 원인으로 분석된다. 네이버페이는 선불충전금으로 구매할 시 최대 3%의 적립률을 제공한다. 유료구독서비스인 네이버 플러스 멤버십의 경우 구매 시 최대 5%까지 포인트로 적립해 준다.

토스의 경우 3개사 중 증가율이 가장 높았는데 이는 미성년자 송금·결제 이용자가 크게 늘어난 것이 주요한 배경으로 꼽힌다. 이달 기준 토스의 만 7∼18세 가입자 규모는 약 230만명 수준이었다.



▶3사 1년새 평균 20.2%↑…충전금 즉시 환급 조치 시행중

3대 간편결제사의 선불충전금 규모는 1년 새 평균 20.2% 늘어난 것으로 나타났다.

전년 대비 지난해 1분기 증가율이 평균 2.3%였던 점을 고려하면 약 10배 증가한 것이다.

업계 관계자는 "선불충전금이 많다는 것은 그만큼 해당 플랫폼에 대한 소비자들의 이용 빈도와 신뢰도 등이 높다는 것을 뜻한다"라고 말했다.

선불충전금은 플랫폼의 개인 계정에서 충전한 뒤 결제와 송금 등에 사용할 수 있다. 이 때문에 잔액을 기반으로 이용자들이 재충전·재결제 등의 서비스를 이용할 가능성이 커진다.

아울러 선불충전금은 은행이 아닌 기업이 맡고 있는 소비자의 돈으로 각 사는 미사용 잔액 100% 이상을 시중은행에 신탁하거나 지급보증보험에 가입하는 등 사용자들이 필요할 때 즉시 환급할 수 있는 조치를 시행 중이다.

카카오페이와 네이버페이는 선불충전금 전액을 신한은행에 신탁했고, 토스는 선불충전금 전액을 하나은행에 보통예금과 신탁예금으로 맡겼다.

이 밖에도 이들 3사는 선불충전금에 대한 더욱 안전한 관리를 위해 재해복구센터(DR센터)를 운영하면서 잔액 정보를 실시간으로 관리 중이다.

강우진 기자 kwj1222@sportschosun.com