복지SHOP은 이지웰이 운영하는 복지플랫폼에 탑재된 쇼핑몰로, 고객사 임직원의 이용률이 가장 높고 전체 거래액의 50%를 점유하는 핵심 서비스이다. 하지만 기존에는 최저가 상품과 비최저가 상품이 혼재되어 있어, 비최저가 상품으로 인한 고객의 가격불만과 기대를 충족하지 못하는 한계가 있었다.
이러한 문제를 해소하고 복지 전문 쇼핑몰로서의 복지SHOP 정체성을 명확히 하기 위해 모든 상품을 최저가로 전환하게 되었다. 상품 가격은 네이버쇼핑의 최저가를 기준으로 책정되며, 최저가가 아닐 경우 고객에게 보상해주는 프로그램도 시행한다. 또한 조건과 횟수제한 없이 무료교환과 무료반품이 가능하며, 배송지연보상·정품보장·품절보상 등이 제공된다.
이처럼 전격적으로 최저가 전환이 가능했던 것은 이지웰이 기업복지시장의 1위 사업자로써 약 175만명의 구매력 높은 직장인과 1조원 이상의 복지포인트를 기반으로 안정적인 매출을 보장해주는 B2B 복지플랫폼을 갖추고 있기 때문이다.