예성과 손은서는 '보이스'에서 각각 오현호 순경과 박은수 경장 역을 맡았다. 극 중반까지도 이들의 캐릭터는 개성이 뚜렷했다. 오현호는 미국 해킹 올림픽 1위에 빛나는 골든타임팀 IT 담당 분석관으로 코드 제로 긴급 상황 발생 시 신고자의 신상이나 위치 등을 신속하게 조사해 단서를 제공하는 브레인이었다. 박은수는 여동생의 납치 사건 이후 깨달음을 얻고 골든타임팀에 합류한 분석관이다. 영어 불어 중국어 일본어 러시아어까지 5개 국어에 능통한 엘리트로 차가운 인상과는 달리 따뜻한 마음씨를 지닌 캐릭터였다. 이들은 각자의 능력을 살려 골든타임팀 내에서 사건 해결에 큰 기여를 한 것은 물론 알콩달콩 썸 케미로 틈새 연애 기류를 형성하는, 감초 역할을 톡톡히 해냈다. 특히 9회 방송에서는 스토커 사건의 주인공이 되며 존재감을 어필하기도 했다.
그러나 점점 두 사람의 존재감은 희미해졌다. 배우들의 연기나 캐릭터 성격과는 무관하게 PPL 담당으로 전락했기 때문이다.
5일 방송에서도 PPL은 이어졌다. 오현호는 통화 중 휴대폰을 떨어트렸다. '보이스' 자체가 스릴러물인 만큼 시청자들도 긴박한 순간이 닥칠 것이라는 긴장을 했던 상황. 그러나 이어진 대사는 "이거 젖어도 되는 핸드폰이에요"라는 PPL 문구였다. 한창 긴장감을 높였던 상황에서 밑도 끝도 없이 튀어나온 홍보성 대사에 흐름은 끊겼고 시청자는 실소를 자아냈다.