새롭게 선보이는 '하나원큐'의 맞춤형 메인화면 서비스는 손님의 연령대에 맞춘 ▲ Youth(만 30세 이하) ▲ 일반(만 31세~만 54세) ▲ Senior(만 55세 이상) 손님 용도와 ▲ PB 손님 용도의 총 4가지 메인화면으로 구성됐으며 '하나원큐' 앱 로그인 시 자동으로 해당 메인화면이 연결되는 서비스다.
먼저 Youth 손님을 위한 메인화면에는 만 30세 이하의 대학생 및 사회초년생들을 위한 다양한 금융상품과 전용 혜택 및 서비스가 우선적으로 표출된다. 또한 단순하고 직관적인 화면 구성을 선호하는 Youth 세대 맞춤 화면 구성을 통해 최적의 사용자 경험을 제공한다.
Senior 손님 용도의 메인화면은 큰 글씨와 쉬운 인터페이스를 바탕으로 시니어들이 주로 이용하는 서비스와 보이스피싱 보험을 무료로 제공하는 '언제나 청춘 정기예금' 등의 맞춤형 상품정보를 제공한다. 이를 통해 코로나19 확산으로 영업점 이용에 어려움을 겪는 시니어의 디지털 금융 접근성을 제고한다는 계획이다.