이번 무료 택배 지원 서비스는 고객 지원 확대와 사은 의미로 진행하는 것이다. 대상은 소장중인 명품의 리폼, 수리, 수선 의뢰 고객이다. 무료 택배 서비스는 수선, 리폼 의뢰시 신청하면 된다.
명품은 소장자들은 보관과 관리에 신경을 많이 쓴다. 하지만 쓰다 보면 수선과 리폼이 필요한 작은 파손과 흠이 생기게 마련이다.
또, '리폼 받아 본 횟수' 물음에 ▲1회 (70.4%) ▲2~3회 (22.2%) ▲4회 이상(7.4%)으로 나타났다. 이는 명품 소장자들에게 리폼과 수리, 수선 서비스 이용이 보편화 된 것으로 풀이된다.