에이서가 카카오톡 채널을 공식 오픈하고 고객과의 소통 강화에 나선다고 20일 밝혔다. 에이서는 오픈한 카카오톡 채널을 통해 원격 지원 서비스를 제공하고 1:1 실시간 채팅도 운영하는 등 고객서비스를 강화할 예정이다. 에이서 카카오톡 채널 서비스는 카카오톡 검색창에서 'acer'를 검색 후 채널추가를 하면 누구나 이용이 가능하다.
에이서 관계자는 "에이서는 서비스 받기 편한 업체라는 인식을 만들기 위해 올 한해 동안 고객서비스 관련사항을 중점적으로 개선할 계획" 이라며 "오픈한 카카오톡 채널을 통해 고객과의 활발한 소통을 이어갈 예정" 이라고 말했다.
김세형 기자 fax123@sportschosun.com