SK텔레콤이 고객이 원하는 시간과 장소에 공식대리점의 전문가가 방문, 휴대폰 개통과 상담 등을 처리하는 '찾아가는 T서비스'를 시행한다고 25일 밝혔다. 고객은 SK텔레콤 공식 온라인몰이나 전용콜센터를 통해 '찾아가는 T서비스'를 신청할 수 있으며, 방문 시간은 평일 오전 10시부터 오후 7시 사이로 지정할 수 있다. 찾아가는 T서비스의 휴대폰 판매가는 공식 온라인몰 T월드다이렉트 판매가와 동일하며, 서비스 이용에 따른 추가 비용은 없다. 찾아가는 T서비스는 거동이 불편한 장년층, 자리를 비우기 어려운 1인 매장 상인 등에게 유용할 것으로 보인다.
SK텔레콤은 찾아가는 T서비스를 수도권 전역에서 제공하고, 연내 전국으로 서비스 범위를 확대할 예정이다. SK텔레콤 관계자는 "이동통신 가입 단계부터 차별화된 고객 가치를 제공하기 위해 찾아가는T 서비스를 선보이게 됐다"며 "고객 접점에서 편의를 높일 수 있는 요소를 면밀히 살펴 차별화된 서비스 제공을 확대해 갈 것"이라고 말했다.
김세형 기자 fax123@sportschosun.com