아시아나항공이 글로벌 여행 전문지 글로벌 트래블러 선정 18년 연속 '최고 기내서비스'상과 '최고 승무원'상을 수상했다고 8일 밝혔다.
글로벌 트래블러지는 매월 약 11만부를 발행하는 미국의 대표적인 여행전문지다. 2004년 이후 공정하고 객관적인 평가로 항공·여행업계 각 부문 최우수 기업을 선정해 시상하고 있다. 아시아나항공은 고품격 서비스를 지향하며, 고객의 니즈에 부응하는 기내서비스로 고객 만족을 이끌었다는 점에 높은 점수를 받았다.
아시아나항공 관계자는 "일상적 단계 회복 이후 다양한 국제 항공 노선의 재개로 포스트 코로나 뉴노멀 시대를 준비하며, 고객 만족을 위해서라면 어떠한 노력도 아끼지 않겠다"고 밝혔다.
한편 아시아나항공은 올해 '국가고객만족도(NCSI)'와 '한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 항공 부문1위를 수상한 바 있다.
김세형 기자 fax123@sportschosun.com